Votre site est en ligne 24h/24 et 7j/7.

Pourquoi pas votre service client ?

53%

Des e-acheteurs sont susceptibles d’abandonner leurs achats en ligne s’ils ne trouvent pas rapidement la réponse à leur question.*

67%

Des e-consommateurs préfèrent chercher la réponse par eux-même plutôt que de contacter un agent par téléphone.*

*Source: Étude Forrester

Ces chiffres prouvent que les consommateurs choisissent les sites marchands
qui facilitient leurs parcours et leurs recherches d'informations.

VOTRE SOLUTION :
LA FAQ DYNAMIQUE ET INTELLIGENTE

  • Aussi appelée la SMART FAQ,
  • S'installe facilement sur votre site web,
  • Utilise une puissante automatisation afin de :
    • répondre instantanément aux questions courantes de vos clients même en votre absence ,
    • permettre à vos équipes de se concentrer sur des tâches plus productives.
Tester gratuitement

grâce à nos algorithmes
de compréhension du langage naturel (NLP)

70%des requêtes simples et répétitives sont traitées avant même que votre service client ne soit sollicité.

Diminuer de 50% le nombre d’emails reçus.

Diminuer de 30% le volume d’appels entrants.

FAQ STATIQUE

Outil classique

Une liste de questions/réponses sur une seule et longue même page.

Positionner son SEO sur une page FAQ unique et polyvalente.

Le client déroule et lit toutes les questions puis clique sur celle qui l’intéresse.

Nécessite l’intervention d’un développeur web pour la mise à jour.

Absence de tableau de bord, impossibilité de découvrir les questions les plus recherchées.

SMART FAQ

Outil PRAIPS

Une FAQ s'intégrant aux pages de votre site web sous forme d'un simple widget.

Positionner son SEO sur chaque page avec une URL unique.

Dès que le client a posé sa question, le moteur d'analyse sémantique apporte la meilleure réponse adaptée.

Votre service client gère directement les mises à jour sans passer par un développeur web.

Découvrez la moindre recherche de vos clients et améliorez votre FAQ grâce au tableau de bord.


Pour vos clients

Offrez leur un support 24h/24 et 7j/7

Grâce aux réponses à portée de clic, vos clients sauront apprécier l'obtention d'une assistance immédiate en ligne.

questions récurrentes smart FAQ
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Pour vos équipes

Remplacez la répétition par la productivité

En procurant à vos clients un accès facile aux questions courantes, vous réduisez les contacts téléphoniques et les innombrables mails vers vos collaborateurs.

Pour votre site web

Améliorez le référencement par la FAQ de Praips

Les moteurs de recherche vont utiliser le contenu de sitemap XML, généré automatiquement par nos services, afin d'optimiser votre SEO.

Pour obtenir un meilleur positionnement dans les résultats de recherche mais aussi booster votre trafic web, une URL et des tags seront attribués à chaque question-réponse.

Partagez sur les réseaux sociaux

Des balises Open Graph sont optimisées dans le but de partager les réponses de votre FAQ sur les réseaux sociaux avec vos clients et visiteurs.

Nous facilitons la tâche

aux clients de nos clients :

mobile tablette praips

... et fonctionnel avec tout type d'appareil.

Vos clients peuvent accéder à votre Widget et Smart FAQ depuis leurs ordinateurs, téléphones ou tablettes.

Smart FAQ

69€/ MOIS

Abonnement
sans engagement
  • Articles illimités
  • Nombre d’articles vues
  • 1 compte administrateur (auteur)
  • Praips Messenger : Permettez aux gens de vous contacter
  • Personnalisation du thème : couleur, logo, arrière-plan
  • Domaine personnalisé avec SSL
  • Génération automatique du sitemap
  • Activation de l’indexation de la FAQ sur Google
  • Partage des articles sur les réseaux sociaux
  • FAQ widget
  • Tableau de bord complet pour améliorer votre FAQ

Tous nos tarifs vous sont communiqués en Hors Taxes.

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