LA FAQ DYNAMIQUE

Facilitez l’accès à l’information 24h/24 et 7j/7 sur votre site.

Créez une base dynamique de connaissances afin de guider vos utilisateurs lorsqu'ils sont bloqués. Réduisez la charge de travail de votre équipe support en fournissant une meilleure expérience.

faciliter acte achat

Facilitez l'acte d'achat.

En apportant les réponses aux questions de vos acheteurs, en évitant tous risques de blocage dans les parcours d'achat et celà, même pendant les weekends et les jours fériés.

centre d'appels désengorgé

Désengorgez votre service clients.

Les questions simples et répétitives sont traitées par la FAQ avant même la sollicitation de vos équipes. De cette manière, vos conseillers peuvent concentrer leur attention uniquement sur les questions les plus complexes.

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Une FAQ dynamique qui ne dort jamais

Un outil regroupant les questions fréquemment rencontrées, permettant à vos potentiels acheteurs de rechercher par eux-mêmes les réponses attendues, même en votre absence.

  • - Une FAQ s'intégrant à toutes les pages de votre site web sous forme d'un simple widget.
  • - Positionner son SEO sur chaque page juste avec une URL.
  • - Votre client pose sa question et la FAQ lui fournit les réponses adaptées.
  • - Vos équipes assurent la gestion des mises à jour sans l'intervention d'un développeur.

Nous vous aidons à faciliter

la tâche à vos clients.

mobile tablette praips

... et ça fonctionne sur n'importe quel appareil

Vos clients peuvent accéder à votre base de connaissances dynamique depuis leurs ordinateurs, téléphones ou tablettes.

Optez pour la FAQ dynamique de PRAIPS

Pour vos clients
Offrez un support client 24/7

Votre FAQ Praips fournit des réponses en ligne pour aider vos clients, même en votre absence. Avec des réponses à portée de main, vos clients vont adorer obtenir une assistance en ligne sans être obligés d'attendre.

Pour vos équipes
Remplacez la répétition par la productivité

En donnant à vos clients un accès facile aux questions courantes, vous réduisez les appels téléphoniques fastidieux et les emails vers vos centres de contact. Vos agents seront donc libérés pour traiter les questions complexes et pour finaliser de nouvelles ventes.

Pour votre site

Améliorez le référencement de votre base de connaissances

Un sitemap XML est généré
automatiquement

sitemap seo praips

Les moteurs de recherche vont
utiliser le contenu de votre
sitemap pour optimiser le
référencement de votre FAQ.

Une URL, un title et une
meta-description sont attribués à
chaque question-réponse

référencement amélioré

Pour obtenir un meilleur
positionnement dans les résultats
de recherche et booster votre
trafic web.

Partagez sur les réseaux sociaux

Des balises Open Graph sont
optimisées pour partager les
réponses de votre FAQ sur les
réseaux sociaux avec vos clients
et visiteurs.

Un prix convenable à votre besoin

FAQ Startup

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  • Domaine personnalisé avec SSL
  • Génération automatique du sitemap
  • Activation de l’indexation de la FAQ sur Google
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  • Tableau de bord complet pour améliorer votre FAQ

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