Nous simplifions votre relation client

réponse instantanée Réponses immédiates à votre clientèle

service client Gain de temps pour vos collaborateurs

Démo gratuite

Dédiée aux sites marchands et combinant l'intelligence artificielle et l'humain, PRAIPS est la nouvelle plateforme hybride de la relation client qui garantit une réponse rapide et personnalisée à chaque visiteur.

Web Mobile Praips

+20%

Augmenter le taux de conversion

Les clients sont 3 fois plus favorables à l'achat quand ils trouvent une assistance immédiate et sur-mesure.

-30%

Réduire vos coûts

Assistez vos visiteurs avec nos chatbots et votre communauté. Réorientez les vers votre service client quand celà est nécessaire.

100%

Ficher chaque prospect

Ne manquez plus une seule opportunité. Récupérez un maximum de contacts manqués en dehors de vos heures de travail.

MEILLEUR répondant, MEILLEURE réponse ...

Aider vos clients avant, pendant et après la vente.

screen chatbot

Le ChatBot :

Doté d'une intelligence artificielle et couplé à votre Smart FAQ pour répondre à des questions simples. Si la question est complexe, vos clients sont automatiquement orientés vers le répondant humain adapté.

screen chatbot

La communauté :

Vos ambassadeurs peuvent traiter les questions posées en amont de l’acte d’achat, partager leurs expériences, aider d’autres visiteurs et clients à bien choisir le produit recherché...

screen community
screen agent

L' agent :

Votre équipe se concentre sur son coeur de métier et répond aux questions complexes à forte valeur ajoutée afin de finaliser de nouvelles ventes.

screen agent

Transformer les longues attentes en réponses instantanées.

Soyez présent à tout moment et n'importe où même en dehors de vos heures de service.

L'intelligence artificielle permet d'automatiser les premiers échanges avec vos prospects 24h/24 et 7j/7 pour ne laisser passer aucune opportunité . Votre communauté et vos agents peuvent à tout moment prendre la main sur la conversation pour assurer la conversion.

Désengorger vos centres d'appels.

Diminuez le nombre d'appels téléphoniques, la quantité de mails ainsi que les dialogues en direct avec vos équipes.

Utilisez le chatbot pour les questions simples et la communauté pour les questions d'avant-vente. Vos agents seront ainsi libérés afin de répondre aux questions qui nécessitent de l'expertise . Limitez de ce fait les intéractions uniquement "au strictement nécessaire".

Activer les solutions
dont vous avez besoin

  • Ces solutions peuvent être utilisées indépendamment ou combinées afin de répondre à tous vos besoins.
  • Quelle solution choisir ? N'hésitez pas à nous contacter afin d'analyser ensemble et gratuitement comment PRAIPS peut vous aider...

Nos Partenaires :