Réponses immédiates à votre clientèle
Gain de temps pour vos collaborateurs
Dédiée aux sites marchands et combinant l'intelligence artificielle et l'humain, PRAIPS est la nouvelle plateforme hybride de la relation client qui garantit une réponse rapide et personnalisée à chaque visiteur.
Les clients sont 3 fois plus favorables à l'achat quand ils trouvent une assistance immédiate et sur-mesure.
Assistez vos visiteurs avec nos chatbots et votre communauté. Réorientez les vers votre service client quand celà est nécessaire.
Ne manquez plus une seule opportunité. Récupérez un maximum de contacts manqués en dehors de vos heures de travail.
Aider vos clients avant, pendant et après la vente.
Doté d'une intelligence artificielle et couplé à votre Smart FAQ pour répondre à des questions simples. Si la question est complexe, vos clients sont automatiquement orientés vers le répondant humain adapté.
Vos ambassadeurs peuvent traiter les questions posées en amont de l’acte d’achat, partager leurs expériences, aider d’autres visiteurs et clients à bien choisir le produit recherché...
Votre équipe se concentre sur son coeur de métier et répond aux questions complexes à forte valeur ajoutée afin de finaliser de nouvelles ventes.
Soyez présent à tout moment et n'importe où même en dehors de vos heures de service.
L'intelligence artificielle permet d'automatiser les premiers échanges avec vos prospects 24h/24 et 7j/7 pour ne laisser passer aucune opportunité . Votre communauté et vos agents peuvent à tout moment prendre la main sur la conversation pour assurer la conversion.
Diminuez le nombre d'appels téléphoniques, la quantité de mails ainsi que les dialogues en direct avec vos équipes.
Utilisez le chatbot pour les questions simples et la communauté pour les questions d'avant-vente. Vos agents seront ainsi libérés afin de répondre aux questions qui nécessitent de l'expertise . Limitez de ce fait les intéractions uniquement "au strictement nécessaire".
Nos solutions vous permettent d'économiser du temps, de réduire vos coûts et d'améliorer l'expérience client.
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